Chính sách Bảo hành - Bảo lưu -  Đổi trả sản phẩm

1. Để bảo hành- bảo lưu- đổi trả sản phẩm, quý khách vui lòng cung cấp thông tin chính xác, khớp với thông tin hệ thống của cửa hàng lưu trữ.

2. Sản phẩm được nhân viên cửa hàng và khách hàng kiểm tra lần cuối trước khi nhận hàng, nếu phát hiện lỗi, cửa hàng  có trách nhiệm bảo hành- đổi trả.

3. Trường hợp khách hàng không thể đến lấy trực tiếp, mọi thắc mắc hay sai sót cần được thông báo với cửa hàng ngay trong  ngày nhận hàng.

Những sản phẩm được bảo hành

1. Chương Tailor miễn phí bảo hành trọn đời nới, bóp sản phẩm trong phạm vi 3cm

2. Trong trường hợp nới, bóp sản phẩm quá 3cm, quý khách hàng vui lòng thanh toán chi phí theo giá dịch vụ niêm yết tại cửa hàng.

3. Chương Tailor nhận là - ủi, lấy lại phom dáng cho sản phẩm suit được sản xuất bởi thương hiệu Chương Tailor.

4. Chương Tailor bảo hành trọn đời về đường kim mũi chỉ: bục chỉ, sứt chỉ, hỏng khuy, mất khuy.

Những sản phẩm  KHÔNG được bảo hành

1. Sản phẩm có thành phần len 100% bị giặt nước, co vải và hỏng vải

2. Sản phẩm bị bạc màu do sử dụng hóa chất

3. Sản phẩm bị rách, hỏng do lỗi từ phía khách hàng

4. Chương Tailor có quyền từ chối đổi trả sản phẩm đã qua sử dụng, rách hỏng do khách hàng tạo ra

Chính sách Bảo lưu sản phẩm

1. Bảo lưu sản phẩm trong vòng 3 tháng kể từ ngày hẹn giao/nhận sản phẩm. Trong thời gian trên, cửa hàng có trách nhiệm bảo quản, lưu trữ sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng.

2. Trong vòng 1 tuần trước khi hết thời hạn nhận hàng, cửa hàng có trách nhiệm gửi thông báo lần cuối cùng tới khách hàng để tiến hành giao hàng thông qua số điện thoại khách hàng đã đăng ký.

3. Riêng đối với các sản phẩm sử dụng loại vải Dệt Tên thì thời gian bảo lưu sản phẩm là 6 tháng kể từ ngày đặt hàng.